A Lei de Comunicação Social e a Gestão da Comunicação Interna e Externa das instituições
Palavras-chave:
Comunicação Social, Lei 162, gestão institucional, comunicação interna, comunicação externaResumo
Introdução: A Lei nº 162 de Comunicação Social, aprovada em Cuba em 2023, representa um marco na institucionalização da comunicação como direito do cidadão e como processo sociocultural estratégico. Seu alcance vai além do aspecto jurídico, pois regula a gestão da comunicação interna e externa em instituições públicas e privadas, garantindo transparência, participação e responsabilidade social. Materiais e Métodos: O estudo foi desenvolvido com abordagem qualitativa, documental e teórica. Foram revisados textos legais, literatura acadêmica e contribuições de autores clássicos e contemporâneos como Shannon, Berlo, McQuail, Jenkins, Freire, Waisbord e Giddens. Aplicou-se análise de conteúdo para identificar categorias centrais: transparência, participação e construção de significados coletivos, relacionando a normativa com modelos teóricos da comunicação. Discussão: Os resultados mostram que a lei fortalece a coesão organizacional por meio da comunicação interna e legitima a responsabilidade social das instituições na comunicação externa. Comparada com teorias clássicas e modernas, a normativa reflete a redução do ruído (Shannon & Weaver), a importância das atitudes e conhecimentos (Berlo), o papel social do comunicador (McQuail), a convergência cultural (Jenkins), o diálogo crítico (Freire), a legitimidade científica (Waisbord) e a conexão local-global (Giddens). Conclusões: A Lei nº 162 não é apenas um instrumento jurídico, mas um processo sociocultural integral que regula, educa e transforma. Sua aplicação prática em campanhas de saúde, educação e meio ambiente demonstra que a comunicação é uma ferramenta para a ação profissional e para a construção da cidadania crítica na sociedade cubana contemporânea.
Referências
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