Habilidades sociais e sua influência no desempenho de funções dos funcionários do Registro de Propriedades e Comércio do cantão de Bolívar 2024

Autores

  • María Dolores Zambrano Almeida Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Ecuador
  • Maryuri Alexandra Zamora Cusme Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Ecuador

Palavras-chave:

habilidades interpessoais, desempenho no trabalho, instituições públicas, gestão de talentos humanos

Resumo

Introdução: Este estudo analisa a relação entre habilidades sociais e desempenho no trabalho de funcionários públicos do Registro de Propriedade e Comércio do cantão de Bolívar no ano de 2024. Em um contexto onde as instituições públicas enfrentam avanços tecnológicos e mudanças dinâmicas, habilidades sociais como comunicação eficaz, trabalho em equipe e resolução de conflitos tornaram-se competências-chave para melhorar o desempenho. Materiais e métodos: Por meio de pesquisa de campo com abordagem não experimental, foi aplicado um questionário aos funcionários para avaliar a influência dessas competências em seu desempenho. Resultados: Os resultados indicam uma correlação significativa entre o desenvolvimento de habilidades sociais e a melhoria do desempenho no trabalho, o que destaca a importância do fortalecimento dessas capacidades na gestão de talentos humanos em instituições públicas. Discussão: Este estudo oferece ferramentas práticas para a tomada de decisões e propõe estratégias para melhorar o desempenho no trabalho por meio do desenvolvimento de habilidades sociais. Conclusões: Os resultados da análise mostram uma relação positiva e significativa entre autoestima e habilidades sociais como empatia, resolução de conflitos, trabalho em equipe e comunicação. No entanto, os níveis gerais dessas competências entre os funcionários avaliados são baixos. Essa situação reflete fragilidades em aspectos-chave do desempenho no trabalho, tornando necessário o desenvolvimento e a implementação de estratégias de desenvolvimento pessoal e profissional que fortaleçam essas competências, melhorem a dinâmica interna da equipe de trabalho e contribuam para um serviço mais eficiente e de maior qualidade.

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Publicado

2025-06-18

Como Citar

Zambrano Almeida, M. D., & Zamora Cusme, M. A. (2025). Habilidades sociais e sua influência no desempenho de funções dos funcionários do Registro de Propriedades e Comércio do cantão de Bolívar 2024. Mestre E Sociedade, 22(2), 1181–1191. Recuperado de https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/6915

Edição

v. 22 n. 2 (2025)

Seção

Artículos

Licença

Copyright (c) 2025 María Dolores Zambrano Almeida, Maryuri Alexandra Zamora Cusme

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