Habilidades blandas y su influencia en el desempeño de las funciones del personal del Registro de la Propiedad y Mercantil del cantón Bolívar 2024
Palabras clave:
habilidades blandas, desempeño laboral, instituciones públicas, gestión del talento humanoResumen
Introducción: El presente estudio analiza la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los funcionarios públicos del Registro de la Propiedad y Mercantil del cantón Bolívar en el año 2024. En un contexto donde las instituciones públicas enfrentan avances tecnológicos y cambios dinámicos, las habilidades blandas como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos se han convertido en competencias clave para mejorar el rendimiento. Materiales y métodos: A través de una investigación de campo con enfoque no experimental, se aplicó una encuesta a los empleados para evaluar la influencia de estas competencias sobre su desempeño. Resultados: Los resultados indican una correlación significativa entre el desarrollo de habilidades blandas y la mejora en el desempeño laboral, lo que resalta la importancia de fortalecer estas capacidades en la gestión del talento humano en instituciones públicas. Discusión: Este estudio ofrece herramientas prácticas para la toma de decisiones y propone estrategias para mejorar el desempeño laboral a través del desarrollo de habilidades blandas. Conclusiones: Los resultados del análisis evidencian una relación positiva y significativa entre la autoestima y habilidades blandas como la empatía, la resolución de conflictos, el trabajo en equipo y la comunicación; sin embargo, los niveles generales de estas competencias en los funcionarios evaluados son bajos. Esta situación refleja una debilidad en aspectos fundamentales para el desempeño laboral, lo que hace necesario diseñar e implementar estrategias de desarrollo personal y profesional que fortalezcan estas habilidades, mejoren la dinámica interna del equipo de trabajo y contribuyan a un servicio más eficiente y de mayor calidad.
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