Digital transformation of the job search platform to optimize labor intermediation

Authors

  • Diana Elizabeth Vera Roldán Universidad Bolivariana del Ecuador, Ecuador
  • Noel Batista Hernández Universidad Bolivariana del Ecuador, Ecuador

Keywords:

Digital transformation; labor intermediation; Encuentra Empleo platform; technological innovation; labor inclusion

Abstract

Introduction: This research diagnosed the technological limitations of the Ecuadorian platform "Encuentra Empleo" (Find Employment) and proposed a digital transformation model to optimize job placement. Materials and methods: Using a mixed-methods approach with a descriptive-explanatory-propositive scope, surveys were administered to 50 job seekers and 25 employers, and semi-structured interviews were conducted with two experts in digital transformation. Results: The results revealed high levels of dissatisfaction: 80% of job seekers reported a lack of application follow-up, 60% reported communication difficulties with employers, and employers indicated the absence of pre-selection tools (60% dissatisfied) and verification of IESS (Ecuadorian Social Security Institute) affiliation (56% dissatisfied). The experts confirmed a monolithic architecture that limits scalability and interoperability. Discussion: The findings were consistent across the three sources, indicating that the deficiencies are structural rather than superficial. Conclusions: The digital transformation of "Encuentra Empleo" requires a comprehensive model that incorporates artificial intelligence, data analytics, universal accessibility, and institutional interoperability, going beyond mere technological updates to position the platform as an enabler of labor rights and opportunities in Ecuador.

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Published

2026-05-04

How to Cite

Vera Roldán, D. E., & Batista Hernández, N. (2026). Digital transformation of the job search platform to optimize labor intermediation. Maestro Y Sociedad, 23(2), 1436–1451. Retrieved from https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/7631

Issue

Vol. 23 No. 2 (2026)

Section

Artículos

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Copyright (c) 2026 Diana Elizabeth Vera Roldán, Noel Batista Hernández

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