Impacto da digitalização dos processos administrativos na eficiência da gestão institucional e na mudança organizacional no Ministério do Trabalho do Equador

Autores

  • Lenin Martín Mosquera Torres Universidad Bolivariana del Ecuador, Ecuador
  • Elsa Mariana Toro Badillo Universidad Bolivariana del Ecuador, Ecuador
  • Noel Batista Hernández Universidad Bolivariana del Ecuador, Ecuador

Palavras-chave:

digitalização administrativa, eficiência institucional, gestão da mudança organizacional, governança digital

Resumo

Introdução: A disciplina de Empreendedorismo e Gestão no ensino médio é fundamental para o desenvolvimento de habilidades como criatividade, liderança e inovação, mas os alunos frequentemente encontram dificuldades na compreensão dos conceitos e no uso de ferramentas tecnológicas. Materiais e métodos: Foi utilizada uma abordagem descritiva de métodos mistos (qualitativo-quantitativo) com uma amostra intencional de 30 alunos do terceiro ano do ensino médio da Unidade Educacional Luis Alfredo Noboa Icaza (Equador). Foram realizadas observações em sala de aula, questionários, entrevistas e revisão de documentos, todos validados por especialistas. Resultados: A avaliação diagnóstica revelou integração limitada de recursos digitais (70% dos alunos apresentaram dificuldades), baixo domínio das ferramentas (80% necessitaram de treinamento), falta de motivação (60% demonstraram passividade) e necessidade de formação docente (80% relataram deficiências). Dez atividades práticas foram elaboradas utilizando o Canva (criação de logotipo, infográficos, apresentações interativas, pôsteres, portfólios digitais, planos de negócios, apresentações de propostas, entre outras). Os especialistas validaram a proposta como relevante, viável e inovadora. Discussão: Os resultados estão em consonância com estudos anteriores que destacam o Canva como uma ferramenta eficaz para fortalecer as competências digitais, a criatividade e a comunicação visual no empreendedorismo, bem como para facilitar a aprendizagem baseada em projetos. Conclusões: O Canva contribui significativamente para a aprendizagem sobre Empreendedorismo e Gestão, desde que sejam implementados programas de formação para alunos e professores, superando as barreiras identificadas de falta de conhecimento e desmotivação.

Referências

Asamblea Nacional del Ecuador. (2022). Ley Orgánica de Transformación Digital y Audiovisual. Registro Oficial del Ecuador.

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2021). Datos y hechos sobre la transformación digital en América Latina y el Caribe. Naciones Unidas. https://www.cepal.org

Crespo-Berti, L. (2018). Serie epítome de metodología de la investigación científica contemporánea (Vol. 4). Autores Editores.

Dihigo, J. (2021). Metodología de la investigación para administradores. Ediciones de la U.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2018). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana.

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education.

Kotter, J. P. (1996). Leading change. Harvard Business School Press.

Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos. (2018). Registro Oficial del Ecuador, No. 411.

Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly, 36(4), 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002

Ministerio del Trabajo del Ecuador. (2023). Informe de avances del proceso de digitalización institucional 2022-2023. MDT.

Ministerio del Trabajo del Ecuador. (2024). Servicios y trámites en línea. https://www.trabajo.gob.ec

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). (2020). Digital government review of Latin America: Building inclusive and responsive public services. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9f5b9d5d-en

Pardo, M. & Cejudo, G. (2021). Transformación digital y gestión del cambio en la administración pública. Fondo de Cultura Económica.

Valles, M. (2015). Entrevistas cualitativas: historia, teoría y práctica. Centro de Investigaciones Sociológicas.

Yin, R. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.

Publicado

2026-05-13

Como Citar

Mosquera Torres, L. M., Toro Badillo, E. M., & Batista Hernández, N. (2026). Impacto da digitalização dos processos administrativos na eficiência da gestão institucional e na mudança organizacional no Ministério do Trabalho do Equador. Mestre E Sociedade, 23(2), 1570–1579. Recuperado de https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/7656

Edição

Seção

Artículos

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)