Educação comunicacional com o sistema empresarial produtivo por meio de um modelo de consultoria digital
Palavras-chave:
comunicação empresarial, consultoria digital, educação comunicacional, empreendedorismo, transformação digitalResumo
Introdução: A transformação digital exigiu a integração da comunicação, do conhecimento e da orientação educacional com as necessidades do sistema empresarial produtivo. Objetivo: Descrever a educação comunicacional no sistema empresarial produtivo por meio de um modelo de consultoria digital. Materiais e métodos: Foi realizado um estudo quantitativo, descritivo, não experimental e transversal, entre março e outubro de 2025. Participaram 31 empreendedores de Ica e Tacna, Peru, selecionados por amostragem não probabilística por conveniência. Foi aplicada uma escala estruturada, validada por julgamento de especialistas e avaliada mediante o alfa de Cronbach. Foram calculadas estatísticas descritivas, aplicado o teste de Shapiro–Wilk e determinado o coeficiente de correlação rho de Spearman, com α = 0,05. Resultados: As dimensões apresentaram avaliações favoráveis, destacando-se a comunicação das necessidades empresariais e o intercâmbio de conhecimentos. Predominou a ausência de normalidade, o que fundamentou a utilização da correlação de Spearman. Foram identificadas associações positivas e estatisticamente significativas entre as dimensões estudadas, com maior associação entre o intercâmbio de conhecimentos e o diagnóstico empresarial (ρ = 0,57; p = 0,001), bem como entre a orientação para a tomada de decisões e a orientação digital (ρ = 0,54; p = 0,002). O acompanhamento consultivo apresentou associações mais limitadas. Discussão: Os achados corroboraram a relevância da comunicação e do intercâmbio de conhecimentos para articular processos de orientação empresarial digital, embora tenham evidenciado a necessidade de fortalecer mecanismos de acompanhamento contínuo. Conclusões: A educação comunicacional apresentou associação favorável com a consultoria digital, fortalecendo o intercâmbio de conhecimentos, o diagnóstico, a orientação e a articulação com o sistema empresarial produtivo.
Referências
Abu Sa’a, E., & Gunnarsson, A. (2026). Gaining from university-industry collaboration: Considerations for less experienced firms. The Journal of Technology Transfer, 51, 880–910. https://doi.org/10.1007/s10961-025-10244-4
Aksjonenko, E., & Rutitis, D. (2025). The role of management consulting in driving digital transformation for SMEs: Insights from 20 expert interviews. Environment. Technology. Resources. Proceedings of the International Scientific and Practical Conference, 1, 23–29. https://doi.org/10.17770/etr2025vol1.8644
Albats, E., Etzkowitz, H., & Kalthaus, M. (2025). Digital platforms for academia–industry knowledge exchange: Characterisation, functions, and types. Industry and Innovation, 32(9), 1059–1080. https://doi.org/10.1080/13662716.2025.2530490
Alpaydın, U. A. R., & Fitjar, R. D. (2024). How do university-industry collaborations benefit innovation? Direct and indirect outcomes of different collaboration types. Growth and Change, 55(2), e12721. https://doi.org/10.1111/grow.12721
Arya, V., Saraf, A., Chichkanov, N., Papa, A., & Romano, M. (2026). AI-enhanced competency transfer hubs: A conceptual framework for university-industry engagement and knowledge sharing. The Journal of Technology Transfer, 51, 682–712. https://doi.org/10.1007/s10961-025-10233-7
Azizan, N. F., & Rahim, M. H. L. (2024). A bibliometric analysis on entrepreneurial digital competencies. Journal of Emerging Economies and Islamic Research, 12(2), 3655. https://doi.org/10.24191/jeeir.v12i2.3655
Bélanger, C., & Gamache, S. (2024). Unveiling the gap: The misalignment of digital transformation support tools for manufacturing SMEs. IFAC-PapersOnLine, 58(19), 905–910. https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2024.09.166
Dang, Q. T., Rammal, H. G., & Nguyen, T. Q. (2024). University-industry knowledge collaborations in emerging countries: The outcomes and effectiveness in Vietnam. Knowledge Management Research & Practice, 22(6), 600–619. https://doi.org/10.1080/14778238.2024.2355924
Herlina, H., Rachmad, T. H., & Sasongko, Y. P. D. (2024). Digital business communication using TikTok Live Streaming. Journal of Indonesian Economic Research, 2(1), 19–29. https://doi.org/10.61105/jier.v2i1.83
Hermann, A., Gollhardt, T., Cordes, A. K., von Lojewski, L., Hartmann, M. P., & Becker, J. (2024). Digital transformation in SMEs: A taxonomy of externally supported digital innovation projects. International Journal of Information Management, 74, 102713. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2023.102713
Imran, M., Lubis, D. P., Muljono, P., & Sadono, D. (2024). Digital communication and its relationship to SME empowerment and performance. En Proceedings of the International Conference on Entrepreneurship, Leadership and Business Innovation (ICELBI 2022) (pp. 419–433). Atlantis Press. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-350-4_41
Kim, J., & Jin, W. (2024). Impact of digital capabilities on entrepreneurial performance in SMEs. Journal of Innovation & Knowledge, 9(4), 100609. https://doi.org/10.1016/j.jik.2024.100609
Klotz, P., Eisenbart, B. (2024). SMEs Talk—Startups Walk: How Startups Can Benefit from the Use of a Digital Maturity Model for SMEs as Part of Digital Transformation?. In: Verkuil, A.H. (eds) Start-up Cultures in Times of Global Crises. Sustainable Business Development. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-53942-8_5
Li, Y., Li, Z., & Liu, T. (2024). Does university-industry collaboration improve firm productivity? Evidence from China. PLOS ONE, 19(7), e0305695. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0305695
Lukić, N. J. (2024). The impact of digital technologies and tools on business communication in contemporary business environment. EMC Review – Časopis za ekonomiju, 14(1), 234–245. https://doi.org/10.7251/EMC2401234N
Marques, C. S., Ferreira, J. J., Marques, C. P., & Leal, C. (2026). Understanding university-industry collaboration: A social exchange perspective on the entrepreneurial university. The Journal of Technology Transfer, 51, 1021–1040. https://doi.org/10.1007/s10961-024-10084-8
Naseer, F., Tariq, R., Alshahrani, H. M., Alruwais, N., & Al-Wesabi, F. N. (2025). Project based learning framework integrating industry collaboration to enhance student future readiness in higher education. Scientific Reports, 15, 24985. https://doi.org/10.1038/s41598-025-10385-4
Newman, S. A., & Gopalkrishnan, S. (2023). The prospect of digital human communication for organizational purposes. Frontiers in Communication, 8, 1200985. https://doi.org/10.3389/fcomm.2023.1200985
Padi, A., Musah, A., Blay, M. W., & Okyere, D. O. (2025). Small and medium scale enterprise (SME) owner financial literacy, entrepreneurial competencies and financial performance: The role of corporate governance. Future Business Journal, 11, 160. https://doi.org/10.1186/s43093-025-00585-9
Prendes, E. M. P., & Serrano, J. L. (2025). Educación en emprendimiento digital: un reto para la formación por competencias en las universidades. Innoeduca. International Journal of Technology and Educational Innovation, 11(1), 29-46. https://doi.org/10.24310/ijtei.111.2025.20547
Raj, M., Ertl, C., Floerecke, S., & Herzfeldt, A. (2024). Development of a digitalisation maturity model for small and medium-sized companies. International Journal of Management and Enterprise Development, 23(2), 136–154. https://doi.org/10.1504/IJMED.2024.139272
Sagala, G. H., & Őri, D. (2024). Toward SMEs digital transformation success: A systematic literature review. Information Systems and e-Business Management, 22, 667–719. https://doi.org/10.1007/s10257-024-00682-2
Shahriar, H., & Habibul, B. M. (2024). Exploring the impact of digital tools on business communication. International Journal of Applied Research in Business and Management, 5(2), 1–20. https://doi.org/10.51137/wrp.ijarbm.2024.hset.45621
Sukrat, S., & Leeraphong, A. (2024). A digital business transformation maturity model for micro enterprises in developing countries. Global Business and Organizational Excellence, 43(2), 149–175. https://doi.org/10.1002/joe.22230
Williams, C. A., Krumay, B., Schallmo, D., & Scornavacca, E. (2024). Digital maturity model for SMEs: Validation through a mixed-method approach. Pacific Asia Journal of the Association for Information Systems, 16(1), 28–50.
Zhang, C., & Rathakrishnan, M. (2024). Constructing a digital transformation framework in entrepreneurship education: Based on systematic literature review and theory triangulation. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(8), 5637. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i8.5637
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Yadira Argota Pérez, Nicolás Fidel Calderón Urriola, Carlos Roger Apaza Flores, Jenny Edith Quispe Quispe, Germán Elvis Sosa Paucar
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Esta revista proporciona un acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de que ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global de conocimiento. Cada autor es responsable del contenido de cada uno de sus artículos. Los artículos pueden ser inéditos o estar disponibles previamente en servidores de preprints reconocidos por la revista. Sin embargo, no se permite la duplicación de la publicación o traducción de un artículo ya publicado en otra revista o como capítulo de un libro.
This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that providing the public with free access to research supports a greater global exchange of knowledge. Each author is responsible for the content of each of their articles. Articles may be previously unpublished or available on preprint servers recognized by the journal. However, duplication of publication or translation of an article already published in another journal or as a book chapter is not permitted.
Esta revista oferece acesso aberto imediato ao seu conteúdo, com base no princípio de que oferecer ao público acesso gratuito à pesquisa contribui para um maior intercâmbio global de conhecimento. Cada autor é responsável pelo conteúdo de cada um de seus artigos. Os artigos poderão ser inéditos ou estar previamente disponíveis em servidores de preprints reconhecidos pela revista. No entanto, não é permitida a duplicação de publicação ou tradução de artigo já publicado em outro periódico ou como capítulo de livro.
Universidad de Oriente 