Competências comunicativas docentes no ambiente digital: análise para uma prática pedagógica transformadora
Palavras-chave:
habilidades de comunicação, prática docente, ecologia da sala de aula, mediação pedagógica, educação digitalResumo
Introdução: A transformação digital e os modelos educacionais híbridos exigem que os professores contemporâneos possuam competências comunicativas que transcendam o domínio disciplinar, integrando habilidades verbais, não verbais, digitais e socioemocionais como núcleo transversal da prática pedagógica transformadora. Materiais e métodos: Foi realizado um estudo qualitativo com delineamento de estudo de caso múltiplo em três escolas de ensino médio no município de Boyeros, em Havana. A amostra incluiu 15 professores (10 de Literatura Espanhola e 5 de Educação Cívica) e 45 alunos, selecionados por amostragem intencional. Foram utilizadas observação não participante de 30 aulas (presenciais e virtuais), entrevistas semiestruturadas em profundidade com os professores e grupos focais com os alunos. Os dados foram processados por meio de análise temática com o software ATLAS.ti 22 e validados por meio de verificação com os participantes. Resultados: Foram identificadas quatro competências macrocomunicativas: clareza e estruturação do discurso digital, gestão da interação virtual bidirecional, comunicação emocional e construção de um clima online positivo, e adaptação pragmática e multimodalidade. 78% dos alunos associaram a comunicação clara e responsiva dos professores a maior motivação e autoeficácia acadêmica. 73% dos professores admitiram não ter recebido treinamento específico em habilidades de comunicação digital nos últimos cinco anos, evidenciando uma lacuna entre a importância percebida dessas habilidades (87% as consideram essenciais) e o treinamento recebido. Discussão: Os resultados confirmam que a comunicação constitui a infraestrutura pedagógica digital, exigindo desenvolvimento profissional que transcenda a abordagem tecnocêntrica e adote estratégias situadas e colaborativas. Conclusões: A formação continuada em habilidades de comunicação deve ser explicitamente integrada aos programas de desenvolvimento docente, com atenção especial aos contextos educacionais híbridos e digitais, para garantir equidade e qualidade na educação.
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