Competencias comunicativas docentes en el entorno digital: análisis para una práctica pedagógica transformadora
Palabras clave:
competencias comunicativas, práctica docente, ecología del aula, mediación pedagógica, educación digitalResumen
Introducción: La transformación digital y los modelos educativos híbridos exigen del docente contemporáneo competencias comunicativas que trascienden el dominio disciplinar, integrando habilidades verbales, no verbales, digitales y socioemocionales como núcleo transversal de una práctica pedagógica transformadora. Materiales y métodos: Se desarrolló un estudio cualitativo con diseño de estudio de casos múltiples en tres instituciones de nivel medio del municipio Boyeros, La Habana. La muestra incluyó 15 docentes (10 de Español Literatura y 5 de Formación Ciudadana) y 45 estudiantes, seleccionados mediante muestreo intencional por criterio. Se aplicaron observación no participante de 30 sesiones de clase (presenciales y virtuales), entrevistas semiestructuradas en profundidad a docentes y grupos focales con estudiantes, procesados mediante análisis temático con ATLAS.ti 22 y validación por member checking. Resultados: Se identificaron cuatro macro-competencias comunicativas: claridad y estructuración discursiva digital, gestión de la interacción bidireccional virtual, comunicación emocional y construcción de clima en línea, y adaptación pragmática y multimodalidad. El 78% de los estudiantes asoció la comunicación clara y receptiva del docente con mayor motivación y autoeficacia académica. El 73% de los docentes admitió no haber recibido formación específica en competencias comunicativas digitales en los últimos cinco años, evidenciando una brecha entre la valoración de estas habilidades (87% las consideran centrales) y la formación recibida. Discusión: Los hallazgos confirman que la comunicación constituye la infraestructura pedagógica digital, requiriendo un desarrollo profesional que trascienda el enfoque tecnocéntrico hacia estrategias situadas y colaborativas. Conclusiones: La formación continua en competencias comunicativas debe integrarse explícitamente en los programas de desarrollo docente, con especial atención a los escenarios educativos híbridos y digitales, para garantizar equidad y calidad educativa.
Citas
Aguado Ventura, L. del P., Harvey Gutiérrez, D. G., & Saravia Alviar, O. del C. (2025). Comunidades virtuales de aprendizaje profesional como estrategia para mejorar la práctica pedagógica en docentes universitarios: Una revisión sistemática. Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación, 9(39), 3256-3271. https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v9i39.1118
Alcívar Fajardo, O. D., Garcés Suárez, E. F., & Garcés Suárez, E. M. (2022). Interacción y participación en ambientes virtuales de aprendizaje: una mirada comprensiva desde la práctica. Revista Universidad y Sociedad, 14(6), 256-265. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202022000600256
Braun, V., & Clarke, V. (2022). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications.
Bravo Paucar, P. de los Á. (2023). La transformación digital en la educación superior, desafíos, oportunidades y tendencias en un contexto post-pandemia. Innovarium International Journal, 1(1), 1-12. https://revinde.org/index.php/innovarium/article/view/7
Cabero-Almenara, J., & Llorente-Cejudo, C. (2022). Aprendizaje desde la época pandémica para la formación virtual. En E. Castelló-Mayo & R. Méndez-Fernández (Coords.), CloudClass: comunicación virtual para la innovación docente (pp. 45-58). Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. https://doi.org/10.52495/c3.emcs.15.c45
Cárdenas Zea, M. P., Carranza Quimi, W. D., Plua Panta, K. A., Solís García, M., & Morales Torres, M. (2021). La educación virtual en tiempos del covid-19: una experiencia en la maestría de educación. Revista Universidad y Sociedad, 13(3), 243-251. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202021000300243
Cevedo-Sepúlveda, P. C. (2025). Competencia Digital Docente: Parámetro de la nueva era y análisis métrico para el fortalecimiento institucional. Estudios Pedagógicos (Valdivia), 51(1), 49-67. https://dx.doi.org/10.4067/s0718-07052025000100049
Chambi Pacori, L., Herrera Negreiros, R. S., & Mussi Roy Valerio, P. (2024). Competencia digital en educación: una revisión sistemática. Revista InveCom, 5(3), 1-8. https://doi.org/10.5281/zenodo.14559748
Contreras Rivera, L., Puma Mamani, I., Paz Campaña, A. E., & Urraca Vergara, E. M. (2025). Educación pública, equidad y acceso digital: revisión sistemática de políticas inclusivas en entornos de aprendizaje híbrido. Revista InveCom, 6(3), 1-10. https://doi.org/10.5281/zenodo.17490252
Delgado Caicedo, Y. L., & Lemoine Quintero, F. Á. (2025). Modalidad virtual en la educación básica superior y su impacto en el aprendizaje. Maestro y Sociedad, 22(4), 3174-3182. https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/7233
Dussel, I. (2020). La escuela en la pandemia. Reflexiones sobre lo escolar en tiempos dislocados. Praxis Educativa, 15, 1-16. https://doi.org/10.5212/PraxEduc.v.15.16482.090
European Commission. (2020). DigCompEdu: European framework for the digital competence of educators. Publications Office of the European Union.
García-Peñalvo, F. J. (2022). Desarrollo profesional docente en la era digital. Education in the Knowledge Society, 23, e26789.
García-Peñalvo, F. J., & Corell, A. (2020). La COVID-19: ¿enzima de la transformación digital de la docencia o reflejo de una crisis metodológica y competencial en la educación superior? Campus Virtuales, 9(2), 83-98. http://uajournals.com/ojs/index.php/campusvirtuales/article/view/740
George-Reyes, C. E., & Valerio-Ureña, G. (2022). Validación de un instrumento para medir las competencias digitales docentes en entornos no presenciales emergentes. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, (80). https://doi.org/10.21556/edutec.2022.80.2315
López Ornelas, M., Rodríguez López, J., Contreras-Espinoza, I. de J., & Fernández Morales, K. (Coords.). (2023). Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la educación: innovaciones, desafíos y perspectivas. Universidad Autónoma de Baja California. http://eprints.rclis.org/46228/1/Las%20TIC%20en%20la%20educaci%C3%B3n.%20Innovaciones%2C%20desafios%20y%20perspectivas.pdf
Marimón, J., Andreu, N., & Bilbao, C. (2025). La competencia digital docente, su estudio en la formación de los profesionales de la educación. Revista Varela, 25(71), e2025257107. https://revistavarela.uclv.edu.cu/index.php/rv/article/view/1956/2724
Mosquera Esparza, Z. A., Mosquera Esparza, M. E., & Suárez Monzón, N. (2023). Estrategias para la mejora de la gestión de la innovación didáctica en los docentes de la Unidad Educativa "Los Andes". Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas, 6(1), 168-177. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=721778122021
Ramírez, R., & Moncada Sánchez, J. A. (2025). Brecha digital y formación docente: análisis del nivel de competencias pedagógicas digitales en instituciones públicas venezolanas: Caso: municipio José María Vargas, Estado Táchira. Revista Honoris Causa, 17(2), 207-2036. https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/honoris-causa/article/view/753
Rodríguez Oliveros, K. T., Rodríguez Moreno, A. del C., Cisneros Portilla, H. J., Lozano Saca, S. N., & Martínez Lastra, M. A. (2025). Estrategias didácticas innovadoras para el desarrollo de la competencia comunicativa en entornos educativos híbridos en educación básica. ASCE, 4(3), 2343-2362. https://doi.org/10.70577/ASCE/2343.2362/2025
Roque, V., Raposo, R., Morais, N. S., & Roque, F. (2021). Los procesos de responsabilidad social en la economía social y sus confrontaciones, enseñanza y aprendizaje en línea durante la pandemia de COVID-19: El caso de la educación superior pública portuguesa. Revista Prisma Social, (35), 221-248. https://revistaprismasocial.es/ps/article/view/4334/5146
Santiago-Trujillo, Y. D., & Garvich-Ormeño, R. M. (2024). Competencias Digitales e Integración de las TIC en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje. Revista Docentes 2.0, 17(1), 50-65. https://doi.org/10.37843/rted.v17i1.405
Stake, R. E. (2006). Multiple case study analysis. Guilford Press.
Thibaut, P. (2020). El nexo entre literacidad y cultura digital: una mirada docente en Chile. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 22, e2328. https://doi.org/10.24320/redie.2020.22.e06.2328
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Susel Lameré García, Gretell Centurión Hurtado
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Esta revista proporciona un acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de que ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global de conocimiento. Cada autor es responsable del contenido de cada uno de sus artículos. Los artículos pueden ser inéditos o estar disponibles previamente en servidores de preprints reconocidos por la revista. Sin embargo, no se permite la duplicación de la publicación o traducción de un artículo ya publicado en otra revista o como capítulo de un libro.
This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that providing the public with free access to research supports a greater global exchange of knowledge. Each author is responsible for the content of each of their articles. Articles may be previously unpublished or available on preprint servers recognized by the journal. However, duplication of publication or translation of an article already published in another journal or as a book chapter is not permitted.
Esta revista oferece acesso aberto imediato ao seu conteúdo, com base no princípio de que oferecer ao público acesso gratuito à pesquisa contribui para um maior intercâmbio global de conhecimento. Cada autor é responsável pelo conteúdo de cada um de seus artigos. Os artigos poderão ser inéditos ou estar previamente disponíveis em servidores de preprints reconhecidos pela revista. No entanto, não é permitida a duplicação de publicação ou tradução de artigo já publicado em outro periódico ou como capítulo de livro.
Universidad de Oriente 