Comunicación organizacional interna y trabajo en equipo en una entidad pública del gobierno autónomo descentralizado parroquial rural de La Unión
Palabras clave:
Comunicación organizacional interna; trabajo en equipo; sector público; gestión institucional; gobiernos autónomos descentralizados.Resumen
Introducción: La comunicación organizacional interna constituye un proceso estratégico para el fortalecimiento del trabajo en equipo, especialmente en instituciones públicas de gestión territorial. El objetivo de la investigación fue analizar la incidencia de la comunicación organizacional interna en el trabajo en equipo del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Unión, con el fin de diseñar un modelo orientado a mejorar las dinámicas comunicacionales y el trabajo colaborativo institucional. Materiales y métodos: El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental, transeccional y correlacional, y alcance descriptivo–explicativo. La población estuvo conformada por 12 servidores, a quienes se aplicó una encuesta y entrevistas semiestructuradas. Resultados y discusión: Los resultados evidenciaron debilidades significativas en dimensiones como la claridad y oportunidad de la información, la retroalimentación, el flujo comunicacional, el estilo comunicacional del liderazgo, la coordinación de tareas y la participación en la toma de decisiones, las cuales inciden negativamente en el trabajo en equipo. A partir del diagnóstico, se diseñó una propuesta de fortalecimiento estructurada en ejes estratégicos, la cual fue validada mediante juicio de especialistas, obteniendo un nivel de aceptación favorable en términos de pertinencia, coherencia y factibilidad. Conclusiones: Se concluye que la comunicación organizacional interna incide de manera directa en el trabajo en equipo y que la propuesta diseñada constituye un aporte viable para el fortalecimiento de la gestión institucional.
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