Internal organizational communication and teamwork in a public entity of the rural parish decentralized autonomous government of La Unión
Keywords:
Internal organizational communication; teamwork; public sector; institutional management; decentralized autonomous governments.Abstract
Introduction: Internal organizational communication is a strategic process for strengthening teamwork, particularly in public institutions of territorial management. The objective of this study was to analyze the incidence of internal organizational communication on teamwork among staff of the Rural Parish Decentralized Autonomous Government of La Unión, with the aim of designing a model aimed at improving communicational dynamics and institutional collaborative work. The research adopted a mixed-methods approach, with a non-experimental, crosssectional and correlational design, and a descriptive–explanatory scope. The population consisted of 12 staff members, to whom a survey and semi-structured interviews were applied. The results revealed significant weaknesses in dimensions such as clarity and timeliness of information, feedback, communication flow, leadership communication style, task coordination and participation in decision-making, which negatively affect teamwork. Based on these findings, a strengthening proposal structured around strategic axes was designed and validated through expert judgment, achieving a favorable level of acceptance in terms of relevance, coherence and feasibility. It is concluded that internal organizational communication directly influences teamwork and that the proposed model represents a viable contribution to institutional management strengthening.
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