Avaliação da Responsabilidade Social Universitária: uma abordagem sob a perspectiva da qualidade gerencial
Palavras-chave:
universidade, desenvolvimento, gestão, qualidade, gestão universitáriaResumo
Introdução. A avaliação eficaz da Responsabilidade Social Universitária (RSU) exige a consideração não apenas das ações realizadas, mas também da qualidade da gestão que as promove. Este estudo, derivado do projeto RUTAS, identifica uma lacuna nessa área e propõe o desenvolvimento de um procedimento para avaliação das práticas de RSU com base nos elementos de qualidade gerencial, considerados essenciais para o seu impacto social. Materiais e métodos. Foi utilizada uma abordagem mista, incluindo análise documental (2021-2023), questionários e entrevistas com uma amostra intencional de 70 professores e membros do conselho diretor da Universidade Agrária de Havana. Foram identificados elementos de qualidade gerencial e RSU, e o coeficiente de correlação de Spearman foi aplicado para determinar a relação entre os dois construtos, complementado por revisão por especialistas para validação. Resultados. Um procedimento de três etapas, dividido em nove fases, foi desenvolvido (preparação, análise fundamental e elaboração do instrumento). A análise estatística revelou uma relação significativa entre a responsabilidade social universitária (RSU) e seis elementos da qualidade gerencial: Liderança, Comunicação, Gestão de Conflitos, Tomada de Decisão, Visão Estratégica e Coordenação de Tarefas. Discussão. Os resultados confirmam que a qualidade da gestão gerencial é um fator determinante para a RSU. O instrumento desenvolvido, composto por 24 itens agrupados em seis dimensões, demonstrou alta confiabilidade (Alfa de Cronbach = 0,8351) em um teste piloto, validando sua utilidade para mensurar as práticas de RSU sob uma perspectiva gerencial. Conclusões. O procedimento proposto é sistemático, flexível e relevante, constituindo uma ferramenta válida para a gestão universitária que permite a avaliação e o aprimoramento da RSU com base no desempenho gerencial, facilitando a tomada de decisão e melhorando a relação universidade-sociedade.
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