Impacto do Governo Eletrônico na Gestão do Instituto de Pós-Graduação, Universidad Estatal Península de Santa Elena 2023
Palavras-chave:
Governo Eletrônico, Tecnologia, processos administrativos, plataformas digitaisResumo
Introdução: O governo eletrônico é considerado uma ferramenta essencial para a modernização, gestão ótima de plataformas digitais e adaptação efetiva às novas tecnologias em instituições públicas, pois proporciona benefícios importantes como eficiência, transparência e acessibilidade. A implementação de plataformas digitais permite processos administrativos mais ágeis, otimizando os tempos de resposta e facilitando a gestão de procedimentos. Além disso, contribui para a transparência ao oferecer informações em tempo real, o que fortalece a confiança dos cidadãos nas instituições. O objetivo principal deste artigo é avaliar o impacto da adoção de tecnologias de governo eletrônico na gestão do Instituto de Pós-Graduação da Universidade Estadual da Península de Santa Elena (UPSE) durante o ano de 2023. Material e métodos: A pesquisa é enquadrada em uma abordagem quantitativa e é classificada como um estudo descritivo-correlacional. A população total considerada foi de 1.496 pessoas; no entanto, devido a critérios metodológicos, foi utilizada amostragem por conveniência, obtendo-se uma amostra representativa de 272 funcionários e alunos do Instituto de Pós-Graduação. Os resultados obtidos mostram que a implementação do e-Government no UPSE Graduate Institute contribuiria significativamente para melhorar os processos administrativos, fornecendo soluções mais rápidas e eficientes. Conclusões: Além disso, foi determinado que o uso adequado dessas ferramentas reduziria erros na gestão institucional e garantiria um serviço de maior qualidade.
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