Impact of Electronic Government on the Management of the Graduate Institute, Universidad Estatal Peninsula de Santa Elena 2023
Keywords:
Electronic Government, Technology, administrative processes, digital platformsAbstract
Introduction: E-Government is considered an essential tool for modernization, optimal management of digital platforms, and effective adaptation to new technologies in public institutions, as it provides key benefits such as efficiency, transparency, and accessibility. The implementation of digital platforms allows for more agile administrative processes, optimizing response times and facilitating the management of procedures. Furthermore, it contributes to transparency by offering real-time information, which strengthens citizens' trust in institutions. The main objective of this article is to evaluate the impact of the adoption of e-Government technologies on the management of the Graduate Institute of the Santa Elena Peninsula State University (UPSE) during the year 2023. Material and methods: The research is framed within a quantitative approach and is classified as a descriptive-correlational study. The total population considered was 1,496 people; however, due to methodological criteria, convenience sampling was used, obtaining a representative sample of 272 employees and students from the Graduate Institute. The results obtained show that the implementation of e-Government at the UPSE Graduate Institute would significantly contribute to improving administrative processes, providing faster and more efficient solutions. Conclusions: Furthermore, it was determined that the proper use of these tools would reduce errors in institutional management and guarantee higher-quality service.
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