Construcción de la identidad digital universitaria a través del e-branding: una revisión sistemática
Palabras clave:
Identidad digital, marketing, universidad, estrategias de ebranding, onlineResumen
El presente artículo expone resultados de una investigación de alcance exploratorio entorno a una temática pertinente referida a la identidad digital universitaria a través del e-branding, la cual forma parte de estudios de formación doctoral. Se realiza una sistematización para dar respuesta a la interrogante ¿Cuáles son las estrategias de e-branding que permiten fortalecer la identidad digital en una universidad de Piuria? cuyo propósito fue identificarlas. Como resultado de los hallazgos encontrados se revela que la identidad digital se estructuraba en cinco dimensiones y que los influenciadores, experiencias y storytelling eran herramientas efectivas para generar conexiones sólidas si se usaban correctamente. Además, se resaltó la importancia de herramientas de medición para evaluar resultados a partir de lo cual se diseñaron cinco estrategias de e- branding centradas en influenciadores, contenido, experiencias y métricas. Se concluyó que el e-branding proyectaba autenticidad, diferenciaba a las instituciones en entornos competitivos y conectaba emocionalmente con las audiencias. Estos resultados constituyen referentes teóricos para trabajar en la conceptualización y operacionalización de las variables de una investigación doctoral.
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