Evaluación de la Responsabilidad Social Universitaria: un enfoque desde la calidad directiva
Palabras clave:
universidad, desarrollo, dirección, calidad, gestión universitariaResumen
Introducción. La evaluación efectiva de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) requiere considerar no solo las acciones realizadas, sino también la calidad de la gestión que las promueve. Este estudio, derivado del proyecto RUTAS, identifica un vacío en este ámbito y se propone diseñar un procedimiento para evaluar las prácticas de RSU basado en los elementos de la calidad directiva, considerados clave para su impacto social. Materiales y métodos. Se empleó un enfoque metodológico mixto que incluyó análisis documental (2021-2023), aplicación de encuestas y entrevistas a una muestra intencional de 70 profesores y miembros del consejo de dirección de la Universidad Agraria de La Habana. Se identificaron elementos de la calidad directiva y de la RSU, y se aplicó la Correlación de Spearman para determinar la relación entre ambos constructos, complementado con el método de expertos para la validación. Resultados. Se diseñó un procedimiento de tres etapas y nueve pasos (preparación, análisis fundamental y diseño del instrumento). El análisis estadístico reveló una relación significativa entre la RSU y seis elementos de la calidad directiva: Liderazgo, Comunicación, Gestión de conflictos, Toma de decisiones, Visión estratégica y Coordinación de tareas. Discusión. Los hallazgos confirman que la calidad de la gestión directiva es un factor determinante para la RSU. El instrumento desarrollado, compuesto por 24 ítems agrupados en seis dimensiones, demostró una alta confiabilidad (Alfa de Cronbach = 0.8351) en una prueba piloto, validando su utilidad para medir las prácticas de RSU desde la perspectiva directiva. Conclusiones. El procedimiento propuesto es sistémico, flexible y pertinente, constituyendo una herramienta válida para la gestión universitaria que permite evaluar y potenciar la RSU a partir del desempeño directivo, facilitando la toma de decisiones y la mejora del vínculo universidad-sociedad.
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