Impacto global de la inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional y el liderazgo digital

Autores/as

  • Gema Alejandra Pincay Ormaza Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Ecuador
  • Gema Yolanda Montesdeoca Espinoza Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Ecuador
  • César Armando Moreira Zambrano Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Ecuador

Palabras clave:

Inteligencia artificial, comunicación, comunicación organizacional, liderazgo, pensamiento estratégico

Resumen

Introducción: La investigación analiza el impacto global de la inteligencia artificial (IA) en la comunicación estratégica organizacional y el liderazgo digital, considerando sus implicaciones tecnológicas, éticas y culturales. Materiales y métodos: Se empleó una metodología mixta con diseño secuencial explicativo: una fase cuantitativa con encuesta a 100 profesionales midió la adopción tecnológica y competencias de liderazgo, y una fase cualitativa con entrevistas y análisis discursivo exploró percepciones culturales y éticas de líderes. Resultados: Los resultados indican que el 100% de las organizaciones ha incorporado IA en sus procesos comunicacionales, pero solo el 35% logra traducir esta adopción en mejoras significativas de desempeño. Se identificaron brechas en la formación estratégica y emocional de los líderes, tensiones entre eficiencia tecnológica y principios éticos, y resistencias culturales. Discusión: La discusión subraya que el éxito depende de integrar capacidades humanas, competencias digitales y visión estratégica. Conclusiones: Se concluye que la implementación efectiva de la IA requiere un cambio cultural, un liderazgo adaptativo con enfoque ético, formación continua en inteligencia emocional y liderazgo digital, y futuras investigaciones sobre su impacto en la cultura organizacional.

Citas

Ayala Hernández, P., & Haro Esquivel, G. (2024). El impacto de la inteligencia artificial en el liderazgo tecnológico 4.0. Estudios y Perspectivas Revista Científica y Académica, 4(2), 2009–2031. https://doi.org/10.61384/r.c.a..v4i2.349

Castillo Figueroa, J., Mora Torosine, R., Pinto Arboleda, R., Fajardo Bravo, N. & Ortega Méndez, J. (2025). Liderazgo organizacional en tiempos de inteligencia artificial. Sinergia Académica, 8(6), 1083-1094. https://doi.org/10.51736/sa753

Divino, S. (2024). Governance and compliance recommendations for Artificial Intelligence in Business Management. Nuevo Derecho, 20(35), 1–17. https://doi.org/10.25057/2500672X.1665

Duque Rengel, V., & Puertas-Hidalgo, R. (2024). La inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional. Perspectiva de los futuros profesionales de la comunicación. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–19. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-1551

Esteban Navarro, M., García Madurga, M., Pérez Calle, R., & Conde Casado, M. (2024). Inteligencia organizacional, comunicación estratégica e influencia en la sociedad postdigital. Dykinson. https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=984061&orden=0&info=open_link_libro

Florea, N. V., & Croitoru, G. (2025). The Impact of Artificial Intelligence on Communication Dynamics and Performance in Organizational Leadership. Administrative Sciences, 15(2), 33. https://doi.org/10.3390/admsci15020033

Gómez-Patiño, D. (2024). Comunicación asertiva en la era digital y la innovación organizacional. Universidad Militar Nueva Granada. https://doi.org/10.18359/cienab7550

Guatemala, A., García Becerril, G., & Martínez Ortíz, M. (2025). Liderazgo digital para el desarrollo de capacidades de inteligencia artificial en PYMES en México. Digital leadership for the development of artificial intelligence capabilities in Mexican SMES. Ecos Sociales, 13(37). https://doi.org/10.19136/es.v13n37.6602

Hossain, S. (2025). Liderazgo digital: hacia una perspectiva de capacidad dinámica. Journal of Leadership & Organizational Studies. https://doi.org/10.1177/15480518251319624

Jaramillo Flores, P., Ramírez-Bajaña, A., & García Valdivieso, B. (2024). Liderazgo en la era digital: transformación de las organizaciones frente a nuevos desafíos. Revista Científica Consultina, 2(1), 39–54. https://doi.org/10.63406/r.c.c..v2n1.2024.23

Madanchian, M. (2024). Transformando las prácticas de liderazgo mediante la inteligencia artificial. Journal of Leadership Studies, 235, 2101–2111. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.04.199

Mateos-Abarca, J. P., & Sedano Rodríguez, J. (2025). Comparative Analysis of the Editorial Use of Generative Artificial Intelligence in Journalism Education: A Case Study. VISUAL REVIEW. International Visual Culture Review / Revista Internacional de Cultura Visual, 17(4), 155–172. https://doi.org/10.62161/revvisual.v17.5984

Méndez Reyes, J. (2025). Ética e inteligencia artificial en las organizaciones. Clío. Revista de Historia, Ciencias Humanas y Pensamiento Crítico, (10), 698–738. https://doi.org/10.5281/zenodo.15072809

Paladines, F., Álvarez, A., & Yaguache, J. (2015). Comunicación estratégica en las organizaciones. Cuadernos Artesanos de Comunicación, (94), 93–99. http://www.cuadernosartesanos.org/2015/cac94.pdf

Paredes-Gómez, M. F. (2024). Oportunidades y adaptabilidad en la inteligencia artificial: implicaciones para la creación de contenido en comunicación. Revista del Consejo de Comunicación, (12), 167–198. https://revista.consejodecomunicacion.gob.ec/index.php/rec/article/view/205

Quinaluisa Morán, V., Flores Jaén, M., Recalde Aguilar, L., Merizalde Véliz, D., & Cadena Miranda, D. (2023). La responsabilidad social en la era digital: Un análisis del impacto de las redes sociales. Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 5(6), 814–827. https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i6.893

Ramón-Verdú, A. J., Villalba-Gómez, J. V., & Castejón-Ibáñez, M. M. (2025). Análisis de la integración de la Inteligencia Artificial generativa en el proceso de creación de narrativas textuales y visuales. Un estudio de caso. Arte, Individuo y Sociedad, 37(3), 625–636. https://doi.org/10.5209/aris.101361

Rodríguez, M. (2023). Gestión estratégica de la comunicación organizacional externa en la era de los medios sociales. Desafíos de las bibliotecas integrantes de la red BUCOC. Información, Cultura y Sociedad, (49), 91–114. https://doi.org/10.34096/ics.i49.13086

Roman-Acosta, D., Caira-Tovar, N., Rodríguez-Torres, E., & Pérez Gamboa, A. J. (2023). Estrategias efectivas de liderazgo y comunicación en contextos desfavorecidos en la era digital. Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias, 2, 532. https://doi.org/10.56294/sctconf2023532

Ruiz-Luque, N., & Córdova-Agreda, C. (2024). Comunicación digital, contenidos y expresión: nuevos estilos de liderazgo en Ecuador. Sinergia Académica, 7(Especial 5), 705–719. https://sinergiaacademica.com/index.php/sa/article/view/295

Uribe Rodríguez, L., & Jiménez Velandia, D. M. (2024). Transformación empresarial: la inteligencia artificial en la interacción con empleados y gestión de proceso TI. European Public & Social Innovation Review, 9, 1–13. https://doi.org/10.31637/epsir-2024-778

Vasco Delgado, J., Quiroz Rojas, E., & Vera Solórzano, M. (2024). La inteligencia artificial y su impacto en la aplicación de estrategias de comunicación institucional de la Universidad de Guayaquil. Revista Social Fronteriza, 4(6), 3–18. https://doi.org/10.59814/resofro.2024.4(6)510

Verón, J., & Turmo, F. (2011). La investigación en periodismo digital. Algunos trabajos desde el ámbito universitario. Asociación de la Prensa de Aragón. https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=444431

Yaguana-Romero, H. A., Galarza-Ligña, V. N., & Coronado-Otavalo, X. M. (2025). Impacto y diversidad en el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa en el periodismo y la comunicación: un análisis comparativo. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar de Estudios de Comunicación y Ciencias Sociales, (41), 535–559. https://doi.org/10.31921/doxacom.n41a2875

Zhang, Q., Zhang, Y., Liang, J., Edilova, M., & Nusupov, C. (2025). Moral borders and philosophical consideration of Artificial Intelligence: exploring responsibility, rights and ethical decision making. 5(10), 562–594. https://doi.org/10.5281/zenodo.14983153

Descargas

Publicado

2025-12-04

Cómo citar

Pincay Ormaza, G. A., Montesdeoca Espinoza, G. Y., & Moreira Zambrano, C. A. (2025). Impacto global de la inteligencia artificial en la comunicación estratégica organizacional y el liderazgo digital. Maestro Y Sociedad, 22(4), 3427–3435. Recuperado a partir de https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/7259

Número

Vol. 22 Núm. 4 (2025)

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2025 Gema Alejandra Pincay Ormaza, Gema Yolanda Montesdeoca Espinoza, César Armando Moreira Zambrano

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Esta revista proporciona un acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de que ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global de conocimiento. Cada autor es responsable del contenido de cada uno de sus artículos. Los artículos pueden ser inéditos o estar disponibles previamente en servidores de preprints reconocidos por la revista. Sin embargo, no se permite la duplicación de la publicación o traducción de un artículo ya publicado en otra revista o como capítulo de un libro.

This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that providing the public with free access to research supports a greater global exchange of knowledge. Each author is responsible for the content of each of their articles. Articles may be previously unpublished or available on preprint servers recognized by the journal. However, duplication of publication or translation of an article already published in another journal or as a book chapter is not permitted.

Esta revista oferece acesso aberto imediato ao seu conteúdo, com base no princípio de que oferecer ao público acesso gratuito à pesquisa contribui para um maior intercâmbio global de conhecimento. Cada autor é responsável pelo conteúdo de cada um de seus artigos. Os artigos poderão ser inéditos ou estar previamente disponíveis em servidores de preprints reconhecidos pela revista. No entanto, não é permitida a duplicação de publicação ou tradução de artigo já publicado em outro periódico ou como capítulo de livro.