Diseño del proceso de gestión del colectivo de año académico

Palabras clave: gestión universitaria, procesos, funciones, colectivo de año, mejora

Resumen

La gestión universitaria a través del enfoque basado en los procesos constituye en la actualidad una herramienta de la administración indispensable para alcanzar los objetivos de trabajo en las universidades. La Educación Superior cubana ha centrado sus estudios en el eslabón base del cual la comunidad universitaria del año académico forma parte. La investigación se plantea como objetivo general diseñar el proceso de gestión del colectivo de año académico para favorecer su mejora en la Universidad de Holguín, mediante de un procedimiento, utilizando técnicas de la gestión por procesos como el mapa de procesos, ficha, despliegue, flujogramas y la calendarización de las actividades. Además, se diseñaron indicadores que miden la eficiencia y la eficacia de este proceso, con el propósito de conocer en qué estado se encuentra.

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Publicado
2021-02-05
Cómo citar
Tapia-Claro, I., Estrada-Mancebo, M., & Mancebo-Rivero, O. (2021). Diseño del proceso de gestión del colectivo de año académico. Maestro Y Sociedad, 18(1), 163-176. Recuperado a partir de https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/5325
Sección
Artículos