Implementação de um programa de intervenção psicossocial para a empresa Scannerexpress Seguridad Integrada CIA. Ltda. na área do centro de controle integrado
Palavras-chave:
riscos psicossociais; videovigilância; organização do trabalho; participação dos trabalhadores; intervenção psicossocialResumo
Introdução: A presente pesquisa analisou os riscos psicossociais presentes no Centro de Controle Integrado (Sala de Videovigilância) da empresa Scannerexpress Seguridad Integrada Cía. Ltda., considerando as condições de trabalho associadas a jornadas contínuas, turnos rotativos, vigilância permanente, carga mental e pressão para a tomada de decisões. O objetivo foi elaborar e implementar um Plano Integral de Prevenção de Riscos Laborais, voltado para a redução da exposição a fatores psicossociais e para a promoção do bem-estar e do desempenho dos trabalhadores. Materiais e métodos: A pesquisa foi desenvolvida sob uma abordagem qualitativa, de natureza descritiva, com um delineamento não experimental e transversal. Para a avaliação, aplicou-se o método FPSICO 4.1 a uma amostra de 40 trabalhadores do Centro de Controle Integrado, por meio de um procedimento anônimo e coletivo que permitiu identificar os níveis de exposição a nove fatores psicossociais. Resultados e Discussão: Os resultados evidenciaram a presença de níveis de risco que demandaram medidas preventivas específicas. Em particular, os fatores "Tempo de trabalho" e "Participação/Supervisão" apresentaram níveis de risco elevado e muito elevado, superando 50% de exposição — uma situação relacionada a uma organização inadequada das jornadas de trabalho e a uma participação limitada dos trabalhadores nos processos de decisão e supervisão. Conclusões: Constatou-se a necessidade de implementar um Plano de Ação Psicossocial focado em melhorar a gestão do tempo de trabalho e fortalecer a participação e a supervisão, estabelecendo como meta inicial uma redução mínima de 5% nos fatores críticos identificados.
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