The second victims of adverse events related to patient safety
Keywords:
Second victims; adverse event; physical condition; emotional; psychological; anxietyAbstract
Introduction: The second victims are those health workers who are involved in an adverse event and have a physical, emotional, psychological or work-related condition. When an incident occurs in patients, whether an adverse event or a non-harmful incident, patients physically and emotionally suffer the impact of the case; But professionals also feel fear, doubts about their ability to care for patients, anxiety and insecurity as a result of these events. Materials and methods: In this national and international bibliographic search article, the second victims of adverse events related to patient safety are studied. Results: Stabilizing and addressing the emotional needs of the patient who suffers an adverse event is a priority in healthcare practice, but managers must also know how to care for professionals who are involuntarily involved in these events. Discussion: Safety is a fundamental principle of patient care, and its improvement is a complex task that affects the entire system. Conclusions: Scientific evidence has shown that an adverse event is nothing more than the result of a sequence of defective processes that have happened before, and efforts to study all the factors involved in the complex system that can result in health care.
References
Bastidas, N., Echevarría, V., Ibaceta, I., Mallea, F., Millán, T., Núñez, D., & Ubilla, A. (2018). Segundas víctimas: calidad de soporte percibido y su relación con las consecuencias del evento adverso.
Bernal Nieto, A. M., & Parra Umaña, P. A. (2018). Segundas víctimas: ¿qué dice la evidencia? [Tesis de doctorado. Universidad del Rosario].
Blanco-Vargas, C. (2019). ¿Cómo puede verse afectado el personal de salud ante un error en la atención al sujeto de cuidado, que conlleve a la generación de un evento adverso centinela? MedUNAB, 21(3), 306-307.
Bueno Domínguez, M. J. et al. (2016) Cartas a la directora. Experiencia de unidad de soporte a las segundas víctimas (USVIC). Rev Calid Asist, 31(S2), 49–52.
Carrillo, I, et al. (2016) Propuestas para el estudio del fenómeno de las segundas víctimas en España en atención primaria y hospitales. Rev Calid Asist, 31(S2), 3–10.
Curiel-García, J., Rodríguez-Morán, M. y Guerrero-Romero, F. (2018). Síndrome de agotamiento profesional en personal de atención a la salud. Rev Med Inst Mex Seguro Soc.; 44(3), 221-226.
Díaz Pérez, C. (2019). Abordaje de los daños derivados de la asistencia sanitaria desde la perspectiva de pacientes y segundas víctimas. (s.e.).
Echevarría, S., Sandoval Castellanos, F., Gutiérrez, S., Alcantar, A. y Cote, L. (2018). Eventos adversos en cirugía. Cir Gen; 33(3), 163-169.
Garrosa, E. y Carmona, I. (2018) Salud laboral y bienestar. Incorporación de modelos positivos a la comprensión y prevención de los riesgos psicosociales del trabajo. Med Segur Trab., 57 (Suplemento 1), 224-238.
Grau, A. y Flichtentrei D. (2017). Suñer R, Prats M, Braga F. Influencia de factores personales, profesionales y transnacionales en el síndrome de Burnout en personal sanitario hispanoamericano y español. Rev Esp Salud Pública, 83(2), 215-230.
Grau, E., Álvarez, R. y Sánchez, M. (2017). Seminario. El Ejercicio Actual de la Medicina. El síndrome de “Burnout”: La despersonalización, el agotamiento emocional y la insatisfacción en el trabajo como problemas en el ejercicio de la medicina y el desarrollo profesional. Universidad Nacional Autónoma de México.
Grupo de investigación de segundas y terceras víctimas. (2015). Guía de Recomendaciones para ofrecer una adecuada respuesta al paciente tras la ocurrencia de un evento adverso y atender a las segundas y terceras víctimas. (s.e.).
Hamui Sutton, A., Pérez Castro, J. A., Durán Pérez, V. D., García Téllez, S. E., Fernández Cantón, S. B., Lezana Fernández, M. A. (2016). Percepción de los médicos residentes sobre la cultura de seguridad del paciente en México. Rev CONAMED.; 20(2), 54-63.
Juárez-García, A., Idrovo, Á. J., Camacho-Ávila, A., Placencia Reyes, O. (2018). Síndrome de Burnout en población mexicana: Una revisión sistemática. Salud Mental.; 37(2), 159-176.
Kohn, L. T. & Corrigan, J. M. (2019). (Institute of Medicine) To err is human: Building a safer health system. Washington, DC Natl Acad Press.
Meda, R., Moreno, B., Rodríguez, A., Morante, M. y Ortiz, G. (2018). Análisis factorial confirmatorio del MBI-HSS en una muestra de psicólogos mexicanos. Psicología y Salud.; 18(1), 107-116.
Moreno, B. y Báez, C. (2018). Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas. Universidad Autónoma de Madrid.
Moreno, B., González, L. y Garrosa, E. (2017). Desgaste profesional (Burnout), Personalidad y Salud percibida. Pirámide.
Murcia, I. C. (2018). El fenómeno de la segunda víctima en españa: naturaleza, frecuencia, recomendaciones y herramientas de ayuda. [Tesis de doctorado. Universidad Miguel Hernández].
Organización Mundial de la Salud. (2018) Marco Conceptual de la Clasificación Internacional para la Seguridad del Paciente. Organización Mundial de la salud.
Ortega Ruiz, C. y López Ríos, F. (2018) El Burnout o síndrome de estar quemado en los profesionales sanitarios: revisión y perspectivas1. International Journal of Clinical and Health Psychology; 4(1), 137-160.
Pais Iglesias, B. et al. (2016). Cartas a la directora. Gestión de segundas víctimas en Galicia. Rev Calid Asist; 31(S2), 47–9.
Pérez, C. D., Fuentes, P. S., & García, E. J. (2019). Addressing medical errors: an intervention protocol for nursing professionals. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 53.
Pineda-Pérez, D., Puentes-Rosas, E., Rangel-Chávez, N. J. y Garrido-Latorre, F. (2018). Eventos adversos quirúrgicos en tres instituciones públicas de salud mexicanas. Salud Pública México.; 53(Supl 4), S484-S490.
Rinaldi, C., Leigheb, F., Vanhaecht, K., Donnarumma, C. & Panella, M. (2019). Becoming a second victim’’ in health care: Pathway of recovery after adverse event. Rev Calid Asist; 31(S2), 11–9.
Rosales, R. & Rosales, F. (2018). Burnout estudiantil universitarios. Conceptualización y estudio. Salud Mental.; 36(4), 337-345.
Ruiz, L. y Sánchez, M. (2017). El Ejercicio Actual de la Medicina. Profesión y profesionalismo en medicina. Universidad Nacional Autónoma de México.
Scott, S. D., Hirschinger, L. E., Cox, K. R., McCoig, M., Brandt, J., Hall, L. W. (2021). The natural history of recovery for the healthcare provider "second victim"; after adverse patient events. Qual Saf Health Care; 18(5), 325–30.
Segundas y terceras víctimas. (2018). Proyecto de Investigación: Segundas víctimas.
Villareal, E. (2017). Seguridad de los pacientes. Un compromiso de todos para un cuidado de calidad. Revista Científica Salud Uninorte; 23(1).
World Health Organization. (2020). Marco Conceptual de la Clasificación Internacional para la Seguridad del Paciente. The conceptual framework for the international classification for patient safety, versión 1.1.
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Josué Joel Baldospin Campi, David Leonel Lenis Aragundi, Jesús Orlando Navarrete Baidal, Carlos Aarón Cevallos Valencia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that offering the public free access to research helps a greater global exchange of knowledge. Each author is responsible for the content of each of their articles.
Universidad de Oriente Avenida Patricio Lumumba s/n, CP 90500 Santiago de Cuba, Cuba telf. (53) 22 63 19 73