Vera-Mendoza, Marcos B. «La gestión de la calidad y su incidencia en el desempeño organizacional en una universidad pública ecuatoriana». Maestro y Sociedad, vol. 16, n.º 4, septiembre de 2019, pp. 728-43, https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/.