J. E. Rodríguez Vera, M. Y. Espinoza Arauz, W. R. Meneses Pantoja, y F. Ángel Lemoine Quintero, «Estrategias de ventas para mejorar el servicio al cliente de los establecimientos comerciales en tiempo de crisis», MyS, vol. 23, n.º 1, pp. 621–631, mar. 2026.