Vera-Mendoza, M. B. (2019) «La gestión de la calidad y su incidencia en el desempeño organizacional en una universidad pública ecuatoriana», Maestro y Sociedad, 16(4), pp. 728–743. Disponible en: https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/5003 (Accedido: 8 mayo 2024).