HERRERA VALERO, Mayra Vivianna; CARBAJAL LLAUCE, Cecilia Teresita de Jesús; ORTEGA DE PEÑA, Nélida Isabel Rodríguez. De la burocracia a la excelencia: un modelo de gestión administrativa para optimizar el servicio al cliente en las agencias de tránsito ecuatorianas. Maestro y Sociedad, [S. l.], v. 21, n. 3, p. 1488–1498, 2024. Disponível em: https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/6525. Acesso em: 21 nov. 2024.